Reminder Notice
Dear customer,
We have sent you this notice to provide some more information, as you are currently in the following situation:
- You have an outstanding electric bill We have been sending you monthly bills via Email but could not confirm your payment
- We also contacted you by SMS before the payment due date, but could not confirm your payment (only for convenience store payments)
- You have now received a reminder letter because the above mentioned situation continued for several months
- If you do not pay the unpaid amount by the due date, your electricity supply will be disconnected
- In order not to have your electricity supply disconnected, you are required to make full payment of the unpaid amount. Please provide the operator with your customer number (A-XXXXXXXX), full name, and address, and tell them that you want to pay the unpaid amount.
您好、
我们向您发出本通知，以提供更多信息。您目前正处于以下情况：
- 您有一笔或多笔未支付的电费账单。
- 我们一直在通过电子邮件向您发送电费月度账单，但无法确认您的付款情况。
- 我们在付款截止日前通过短信与您联系，但无法确认您的付款状态（仅适用于便利店付款）。
- 由于上述情况持续数月，我们已发出催款信件。
- 如果您不在截止日前支付欠费账单，您的电力供应将被切断。您需要全额支付电费欠款以避免断电。
请您尽快电话联系我们的客服，并在通话时告知您的客户号码（A-XXXXXX）、全名、地址及支付电费欠款事项。
您好、
我們向您發出本通知，以提供更多信息。您目前正處於以下情況：
- 您有一筆或多筆未支付的電費賬單。
- 我們一直在通過電子郵件向您發送電費月度賬單，但無法確認您的付款情況。
- 我們在付款截止日前通過短信與您聯絡，但無法確認您的付款狀態（僅適用於便利店付款）。
- 由於上述情況持續數月，我們已發出催款信件。
- 如果您不在截止日前支付欠費賬單，您的電力供應將被切斷。您需要全額支付電費欠款以避免斷電。
請您儘快電話聯繫我們的客服，並在通話時告知您的客戶號碼（A-XXXXXX）、全名、地址及支付電費欠款事項。
Estimado cliente,
Le enviamos el siguiente comunicado para darle más información acerca de sus facturas eléctricas:
- Su cuenta tiene facturas pendientes de pagar. Previamente, hemos intentado ponernos en contacto con usted a través de email y SMS, pero no hemos obtenido respuesta o podido confirmar su pago.
- Ahora nos ponemos en contacto con usted por correo postal, porque esta situación se ha alargado durante varios meses.
- Si no recibimos la cantidad estipulada antes de la fecha límite, nos veremos obligados a desconectar su suministro eléctrico.
- Aún está a tiempo. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Comuníquenos su número de cuenta de usuario (A-XXXXXXXX), nombre, dirección y dígales que quiere pagar el balance de su cuenta.
Prezado cliente,
Estamos enviando-lhe este aviso para informá-lo a respeito da situação das suas faturas de energia elétrica:
- Atualmente, você tem faturas pendentes.
- Suas faturas foram enviadas por e-mail, mas até o momento não consta pagamento.
- Caso seu método de pagamento seja através de lojas de conveniência, nós também já entramos em contato com você por SMS antes da data de vencimento do pagamento, mas até o momento não consta pagamento.
- Estamos enviando-lhe este aviso porque a situação descrita acima vem se prolongando por vários meses.
- Se o pagamento não for efetivado até a data de vencimento, seu fornecimento de energia elétrica será descontinuado (corte de energia).
Para não ter seu fornecimento de energia descontinuado, por favor realize o pagamento integral do valor não pago.
Para podermos ajudá-lo, por favor entre em contato conosco demonstrando interesse em realizar o pagamento e nos forneça seu número de cliente (A-XXXXXXXX), nome completo e endereço.
